This content originally appeared on DEV Community and was authored by Roberson Miguel
Quando digo que “Comunidade não é suporte, Comunidade é negócio”, estou trazendo uma visão que vai além do que muitos costumam associar ao papel de uma comunidade, especialmente no contexto de Developer Relations. Para mim, a comunidade é um ativo estratégico essencial, não apenas um lugar onde se resolve problemas ou se oferece suporte técnico.
Como DevRel, vejo a comunidade como uma extensão do negócio, onde cada interação, cada colaboração, tem o potencial de gerar valor real. Não se trata apenas de estar presente para ajudar quando surgem dúvidas ou dificuldades, mas sim de construir relações, fomentar o engajamento, e, com isso, impulsionar o crescimento da empresa.
Investir na comunidade é investir diretamente no futuro do negócio. Quando a comunidade está envolvida, engajada e se sente parte do ecossistema da empresa, ela se torna uma força poderosa que pode influenciar a adoção de produtos, promover inovações e até mesmo atrair novos talentos. Em outras palavras, a comunidade não é apenas uma rede de suporte, é um componente vital da estratégia de crescimento da empresa.
Portanto, quando digo que “Comunidade é negócio”, estou reforçando a ideia de que a gestão e o desenvolvimento da comunidade precisam ser vistos com a mesma seriedade e propósito que qualquer outra área fundamental para o sucesso de uma empresa.
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